玩家：手机炉石传说今天更新4.2版本后进入炉石传说紫屏了，这是怎么回事？

　　Hearthstone雪海沉沙

　　亲爱的玩家朋友们，目前我们正在跟进并处理部分安卓用户登录游戏出现紫屏的情况，请放心。若有进一步的消息，我们会第一时间在本帖更新。

　　目前，我们根据玩家的反馈，摘选了以下两个能有效解决该问题的方法，各位可以先尝试下：

　　1、请先尝试在手机设置中清除《炉石传说》客户端的数据：

　　常见的清除数据方式：

　　a）打开手机[设置]-[应用程序]；

　　b）找到[炉石传说]程序；

　　c）选择[清除数据]选项；

　　注：各类手机菜单目录可能存在差别，通常您可以在卸载程序的界面找到清除数据选项

　　2、若清除数据后仍然无效，请尝试卸载游戏后重新安装。